Return Policy


Devoluciones

Nuestra política dura 14 días después de recibir los artículos. Si han pasado 14 días desde la recepción de los artículos, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso a menos que se cumpla una de las siguientes condiciones: recibió los artículos incorrectos y / o los artículos dañados.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original y todas las etiquetas adjuntas.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos. No aceptamos productos que sean devoluciones íntimas, líquidas o de tarjetas de regalo.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver sus artículos. Los gastos de envío no son reembolsables. En el caso de que elija la opción de envío prepago, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le llevará a su regreso   Los productos que nos llegan pueden variar.  

Si está enviando un artículo de más de $ 75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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http://returns.shopkaly.com/

Intercambios
No aceptamos ningún intercambio, solo reembolsos si corresponde.

Reembolsos (si corresponde): una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si lo aprueban, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde): si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente y luego comuníquese con su banco. Puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente, ya que a menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@shopkaly.com.

Artículos de liquidación / venta final (si corresponde): solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular y de venta, desafortunadamente los artículos de liquidación no se pueden reembolsar.